Formation aux paramétrages d'Agate

Pourquoi choisir cette formation ?

Grâce à ces journées de formation, devenez le référent Agate en ce qui concerne l'adaptation du logiciel aux
besoins de votre site. Vous serez ainsi indépendants sur l'ensemble des paramétrages à réaliser, lors de l'arrivée de
nouveaux collaborateurs ...

Objectifs
  • Créer et modifier les valeurs de liste d'Agate pour que les listes comportent les valeurs nécessaires
  • Rajouter ou masquer des champs pour que seuls les champs utiles soient visibles et/ou utilisables
  • Relégender le back-office ou le portail pour que le texte affiché soit compréhensible pour tous les utilisateurs
  • Gérer les droits utilisateurs pour que chaque profil dispose des droits de création / modification adaptés
  • Créer les semaines types permettant de faciliter la planification des sessions

Programme

Présentation des différents paramétrages possibles dans Agate

Gérer les valeurs de liste d'Agate

  • Brainstorming : Quelles sont les informations dont j'ai besoin dans les listes principales du logiciel ? Lesquelles sont en trop, lesquelles sont à rajouter ?
  • Présentation : 
    • Ajouter une valeur de liste
    • Supprimer une valeur de liste non utilisée
    • Créer une liste pour les informations complémentaires
  • Exercice pratique

Rajouter ou masquer des champs là où c'est possible

  • Brainstorming : quels sont les champs inutiles ? Quelles informations manqueraient ? Dans quelle fiche serait-ce le plus stratégique de les rajouter ?
  • Présentation :
    • Ajouter une information complémentaire dans une fiche (texte, liste, date...)
    • Masquer une information complémentaire non utilisée
    • Masquer un champ inutile de la fiche tiers
    • Ajouter des champs obligatoires
  • Exercice pratique

Relégender le back-office ou le portail

  • Brainstorming : quels légendes nécessiteraient un relégendage dans le back-office ? sur le portail ? 
  • Présentation :
    • Comment trouver les champs à traduire ? 
    • Personnaliser les libellés
    • Vérifier le résultat de la traduction
  • Exercice pratique

Gérer les droits utilisateurs

  • Brainstorming : Qui a le droit de faire quoi dans le logiciel ?
  • Présentation :
    • Créer / modifier / supprimer un profil
    • Ajouter / enlever des droits aux différents profils
    • Valider le résultat du paramétrage
  • Exercice pratique

Paramétrage des semaines types

  • Brainstorming : De quelles semaines types ais-je besoin ?
  • Présentation :
    • Création des libellés
    • Planification des semaines types
    • Utilisation
  • Exercice pratique

Quiz final

Public

  • Chefs de projets
  • Administrateurs du logiciel
  • Personnel administratif

Prérequis

  • Avoir suivi une formation à l'utilisation d'Agate ou utiliser Agate depuis plus d'un mois
  • Avoir identifié les paramétrages nécessaires dans la base de données Agate

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont accessibles pour les personnes en situation de handicap, contactez-nous pour évaluer les adaptations techniques et matérielles adaptées à vos besoins. Pour plus d'informations, contactez Monsieur Renan TREHIOU (mail : renan.trehiou@axess.fr, tél : 04 72 56 27 25 )

Modalités et délais d'accès

La commande est activée lorsque le devis nous est retourné signé. Il sera alors demandé de nous faire parvenir la liste des participants pour l'édition de la convention. Les inscriptions sont considérées comme validées quand la convention de formation est retournée à l’équipe formation. La convention doit être retournée une semaine avant le début de la formation. 

Moyens pédagogiques

La méthode pédagogique utilisée est la démarche formation/action :

  • Apports théoriques par l'intervenant-e,
  • Travail pendant la formation à partir d’une base de tests,
  • Mise en application pratique par le participant en lien avec les cas pratiques métiers qui vous sont propres.
  • Correction collective des mises en application avec l'intervenant-e et l'ensemble des participants avant de travailler sur de nouveaux contenus. 

Profil intervenant-es

Nos consultants font partie de la société depuis plus de 5 ans, sont chargés du service client et utilisent la solution Agate au quotidien. 

Moyens techniques

Conditions matérielles de la formation à respecter par les clients pour les formations en présentiel

  • Des interlocuteurs libérés à 100%, dans un espace au calme. 
  • Un ordinateur (PC ou MAC) par personne, équipé d'une connexion internet et d'un navigateur internet au moins (Firefox, Chrome, Edge IE recommandés)
  • Une salle dédiée équipée d'un vidéoprojecteur et d'une connexion wifi pour l'intervenant-e

Conditions matérielles de la formation à respecter par les participants pour les formations à distance:

  • Des interlocuteurs libérés à 100%, dans un espace au calme. 
  • Un casque/écouteurs par personne pour éviter les échos / larsens
  • Un ordinateur (PC ou MAC) par personne, équipé d'une connexion internet et d'un navigateur internet au moins (Firefox, Chrome, Edge IE recommandés)

Conditions matérielles de la formation fournies par Axess pour les formations à distance

  • Un lien vers l'outil de classe virtuelle vous sera envoyé avant chaque séance formation, accompagné de la fiche pratique rappelant la méthode de connexion et les bonnes pratiques

Méthodes d'évaluation

La présence à l’ensemble des demi-journées de formation est nécessaire pour l’atteinte des objectifs de la formation. Les stagiaires et l’intervenante seront ainsi tenus de signer une feuille d’émargement pour chaque demi-journée de formation.

Les compétences seront évaluées par un quiz de fin de formation.

Les appréciations des participants seront recueillies à l’issue de la session et à froid au bout de 3 mois via un questionnaire approprié. Nous solliciterons également les appréciations des référents de la société commanditaire au bout de trois mois également après la fin de la formation.